問題處理原則：不要爭對錯，重點在如何解決

開會時，向大家報告使用系統的狀況，分享處理問題的心得，覺得不管是誰對誰錯，只想解決問題，因此得到大主管的回饋，告知可以如何處理會更容易解決問題。

今天在處理有關月底結帳的問題時，以往就是提醒再提醒，今天想到應該想個方法來幫助對方，就建議對方應該設好每月月初的自動行事曆提醒。

想起以前我很討厭和主管互動，愈上位的愈討厭，對業務這個職務有嚴重的刻板印象，總覺得業務都天花亂綴，不太誠信。

因為學習廣論，和一群老闆及主管們（許多是業務主管）共聚一堂，透由長期的互動及學習，反而看到自己見識及心胸狹獈的不足之處，在多年的學習浸潤之下，去年赴美出差兩趟，和一同出差的兩位主管互動良好，也向對方請教不少在工作上的疑難雜症，覺得收穫很多。

覺得很神奇，以前常聽到＂站在巨人的肩膀上看世界＂，今天特別有體會，若不能努力學習如何提升心靈，只在專業領域或知識領域上鑽研，很可能只是變成一個驕傲而難以相處的專業技術人士。感恩師長！禮敬師長！